Conditions Générales de Vente et d'Utilisation - Clveox Shop

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation de la boutique en ligne Clveox (ci-après 'le Site'), accessible via le domaine clveox.shop, et les achats de produits de la catégorie Auto et Moto. En naviguant ou en commandant, vous acceptez ces termes.

2. Compte Utilisateur

La création d'un compte est facultative mais recommandée. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité sous votre compte vous incombe. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas d'utilisation abusive.

3. Produits et Prix

Nos produits sont décrits avec soin, mais des erreurs peuvent survenir. Les prix affichés en ligne sont en Euros (EUR) et incluent la TVA applicable selon la législation en vigueur. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et sur la page /shipping.

4. Paiement

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement tiers certifiés PCI-DSS. Clveox ne stocke ni ne traite les données complètes de carte bancaire. Tout litige de paiement est régi par les règles du circuit utilisé. La commande est confirmée après validation du paiement.

5. Droit de Rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Clveox offre une période de retour étendue à 30 jours à compter de la réception, comme détaillé dans notre politique de retour (page /shipping). Les frais de retour sont à votre charge sauf exception.

6. Garantie Légale de Conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans prévue par le Code de la consommation. En cas de défaut, vous pouvez demander le remplacement ou le remboursement. Cette garantie est indépendante de toute garantie commerciale.

7. Livraison

Les délais et zones de livraison sont précisés lors de la commande. Clveox s'engage à traiter votre commande sous 24 à 48 heures ouvrées. En cas de retard, veuillez nous contacter par email à [email protected].

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos) sont la propriété de Clveox ou de ses fournisseurs. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Responsabilité

Dans la limite permise par la loi, Clveox décline toute responsabilité pour les dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est plafonnée au montant de votre commande.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR). Pour toute question, écrivez à [email protected].