Politique de Confidentialité de Clveox.shop

Introduction

Chez Clveox, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site clveox.shop. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, et informations de connexion. Aucune donnée de paiement complète n'est collectée, traitée ou stockée par nos soins. Les transactions financières sont effectuées via un prestataire de services de paiement tiers certifié PCI-DSS. Nous ne recevons que le résultat de la transaction et le montant de la commande.

Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes de pièces auto et moto
Communiquer avec vous concernant votre commande ([email protected])
Améliorer notre service client
Respecter nos obligations légales

Cookies et Consentement

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques. Avant tout cookie non essentiel, nous demandons votre consentement explicite via une bannière. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Vos Droits (RGPD)

En tant qu'utilisateur résidant dans l'UE, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Droits des Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de :

Connaître les catégories de données personnelles collectées, utilisées ou partagées
Demander la suppression de vos données personnelles
Refuser la vente de vos données personnelles (nous ne vendons pas vos données)
Ne pas subir de discrimination pour l'exercice de vos droits

Pour soumettre une demande, écrivez à [email protected].

Conservation et Sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de votre compte et le respect des obligations légales (généralement 3 ans après votre dernière commande). Des mesures techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : [email protected]